Τελευταία ενημέρωση: 19 Σεπτεμβρίου 2026
Η CreationWeb σέβεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε με απλά λόγια ποια δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το creationweb.gr ή επικοινωνείτε μαζί μας, γιατί τα συλλέγουμε, πόσο τα κρατάμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η CreationWeb, Λ. Μεσογείων 203, 115 25 Αθήνα, τηλέφωνο 213 034 3607, email info@creationweb.gr. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας σε αυτά τα στοιχεία.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
Όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή εκδήλωσης ενδιαφέροντος
Συλλέγουμε το ονοματεπώνυμο, το email, το τηλέφωνο (αν το δώσετε) και το μήνυμά σας. Για λόγους ασφαλείας καταγράφουμε επίσης τη διεύθυνση IP, την ώρα υποβολής και τη σελίδα από την οποία στάλθηκε η φόρμα, ώστε να αποτρέπουμε την κατάχρηση (spam). Τα δεδομένα αυτά τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και, αν προχωρήσουμε σε συνεργασία, για την εκτέλεσή της. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α GDPR) και η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β).
Όταν μας τηλεφωνείτε ή μας στέλνετε email
Κρατάμε τα στοιχεία επικοινωνίας και το περιεχόμενο της συνομιλίας ή του email για όσο χρειάζεται ώστε να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να ανταποκρινόμαστε σε όσους επικοινωνούν μαζί μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ).
Όταν γίνεστε πελάτης ή συμμετέχετε σε μάθημα
Συλλέγουμε τα στοιχεία που χρειάζονται για την προσφορά, τη σύμβαση και την τιμολόγηση (επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας) και, για τα μαθήματα, τα στοιχεία που απαιτούνται για τη βεβαίωση παρακολούθησης. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β) και οι φορολογικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 γ).
Όταν εγγράφεστε στο newsletter
Κρατάμε το email σας (και το όνομά σας, αν το δώσετε) για να σας στέλνουμε ενημερώσεις για υπηρεσίες, μαθήματα και άρθρα μας. Η εγγραφή γίνεται μόνο με δική σας ενέργεια και μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο που υπάρχει στο τέλος κάθε μηνύματος ή στέλνοντάς μας email. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α).
Όταν απλώς περιηγείστε στο site
Ο διακομιστής που φιλοξενεί το site καταγράφει αυτόματα τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος browser και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε, ώρα) σε αρχεία καταγραφής (logs) για λόγους ασφάλειας και ορθής λειτουργίας. Επιπλέον, εφόσον το αποδεχτείτε, χρησιμοποιούμε cookies στατιστικών και μάρκετινγκ όπως περιγράφεται στην ενότητα για τα cookies. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια του site (άρθρο 6 παρ. 1 στ) και, για τα μη απαραίτητα cookies, η συγκατάθεσή σας.
Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας) και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που σας επηρεάζουν νομικά.
3. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Πρόσβαση έχουν μόνο όσοι από την ομάδα μας χρειάζεται να τα επεξεργαστούν, καθώς και οι παρακάτω πάροχοι που ενεργούν για λογαριασμό μας (εκτελούντες την επεξεργασία), με τους οποίους υπάρχουν οι κατάλληλες συμβατικές δεσμεύσεις:
- Πάροχος φιλοξενίας (hosting) του site και του email μας, με διακομιστές εντός Ελλάδας / Ευρωπαϊκής Ένωσης.
- Google (Google Analytics) για ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο εφόσον αποδεχτείτε τα cookies στατιστικών. Η Google ενδέχεται να μεταφέρει δεδομένα εκτός ΕΕ βάσει του πλαισίου EU-US Data Privacy Framework και τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.
- Google (Google Ads) για τη μέτρηση της απόδοσης διαφημίσεων και την προβολή σχετικών διαφημίσεων, μόνο εφόσον αποδεχτείτε τα cookies μάρκετινγκ.
- Meta (Facebook Pixel) για τη μέτρηση της απόδοσης διαφημίσεων στο Facebook και το Instagram, μόνο εφόσον αποδεχτείτε τα cookies μάρκετινγκ. Η Meta ενδέχεται να μεταφέρει δεδομένα εκτός ΕΕ βάσει του EU-US Data Privacy Framework.
- Υπηρεσία αποστολής newsletter, για όσους έχουν εγγραφεί, με τις κατάλληλες συμβατικές δεσμεύσεις.
- CookieYes για τη διαχείριση και καταγραφή των προτιμήσεών σας για τα cookies.
- YouTube / Google Maps, όταν μια σελίδα περιέχει ενσωματωμένο βίντεο ή χάρτη. Το περιεχόμενο φορτώνει από τους διακομιστές της Google και ισχύει η δική τους πολιτική απορρήτου.
- Λογιστής και δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο (π.χ. για τιμολόγια).
4. Για πόσο κρατάμε τα δεδομένα
- Μηνύματα από φόρμες, email και τηλέφωνο: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν προκύψει συνεργασία.
- Στοιχεία πελατών και τιμολόγηση: για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για το διάστημα που ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη).
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή (logs): έως 12 μήνες.
- Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε.
- Προτιμήσεις cookies: έως 12 μήνες, οπότε και θα σας ζητηθεί ξανά η συγκατάθεσή σας.
5. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς και λήψης αντιγράφου,
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων,
- διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος να τα κρατάμε,
- περιορισμού της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις,
- φορητότητας, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή,
- εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας,
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε μας email στο info@creationweb.gr ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Θα απαντήσουμε το αργότερο εντός ενός μήνα. Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
6. Ασφάλεια
Το site λειτουργεί αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS/SSL). Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση: περιορισμένη πρόσβαση στα συστήματα, ισχυροί κωδικοί, τακτικές ενημερώσεις λογισμικού και αντίγραφα ασφαλείας. Οι φόρμες μας προστατεύονται από αυτοματοποιημένες αποστολές (spam) χωρίς τη χρήση cookies τρίτων.
7. Πολιτική cookies
Τι είναι τα cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Χρησιμεύουν για να λειτουργεί σωστά το site, να θυμάται τις προτιμήσεις σας και, με τη συγκατάθεσή σας, για να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιείται ώστε να το βελτιώνουμε.
Ποια cookies χρησιμοποιούμε
Κατά την πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται ένα παράθυρο (banner) όπου μπορείτε να αποδεχτείτε όλα τα cookies, να απορρίψετε τα μη απαραίτητα ή να επιλέξετε ανά κατηγορία. Τα απολύτως απαραίτητα cookies δεν απαιτούν συγκατάθεση.
| Κατηγορία | Cookie | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|---|
| Απαραίτητα | cookieyes-consent | Αποθηκεύει τις προτιμήσεις σας για τα cookies (CookieYes). | 12 μήνες |
| Απαραίτητα | wordpress_test_cookie, wp-settings-* | Τεχνικά cookies του WordPress. Τίθενται μόνο σε διαχειριστές που συνδέονται στο site. | Συνεδρία / 12 μήνες |
| Στατιστικών | _ga, _ga_* | Google Analytics: ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας (σελίδες, διάρκεια επίσκεψης, συσκευή). Ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. | έως 2 έτη |
| Μάρκετινγκ | _gcl_au, IDE, test_cookie | Google Ads: μέτρηση μετατροπών και προβολή σχετικών διαφημίσεων. Ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. | έως 13 μήνες |
| Μάρκετινγκ | _fbp, fr | Meta (Facebook Pixel): μέτρηση απόδοσης διαφημίσεων σε Facebook και Instagram. Ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. | έως 3 μήνες |
| Τρίτων | YouTube (VISITOR_INFO1_LIVE, YSC κ.ά.) | Τίθενται από την Google όταν αναπαράγετε ενσωματωμένο βίντεο σε άρθρο μας. | Συνεδρία έως 6 μήνες |
Πώς αλλάζετε τις προτιμήσεις σας
Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή από το εικονίδιο ρυθμίσεων cookies που εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία κάθε σελίδας. Επίσης, μπορείτε να διαγράψετε ή να μπλοκάρετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Σημειώστε ότι αν μπλοκάρετε τα απαραίτητα cookies, κάποιες λειτουργίες του site ενδέχεται να μη δουλεύουν σωστά.
8. Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες
Το site μας περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων (π.χ. Google Maps, κοινωνικά δίκτυα, έργα πελατών). Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου τους. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.
9. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες και επιχειρήσεις. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 15 ετών. Αν διαπιστώσουμε κάτι τέτοιο, τα διαγράφουμε άμεσα.
10. Αλλαγές στην πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώσουμε με εμφανή ειδοποίηση στο site.
11. Επικοινωνία
CreationWeb, Λ. Μεσογείων 203, 115 25 Αθήνα · 213 034 3607 · info@creationweb.gr